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Delete your accountElimina tu cuenta

You can request deletion of your My Kingdom Pal account and personal data at any time. This page explains how, what is removed, and what we may keep.Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de My Kingdom Pal y de tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo, qué se elimina y qué podríamos conservar.

Your account is yours to keep — and yours to close. Deleting your account permanently removes your profile and personal data from My Kingdom Pal. There are two ways to do it.Tu cuenta es tuya para conservarla — y tuya para cerrarla. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tu perfil y tus datos personales de My Kingdom Pal. Hay dos maneras de hacerlo.

01Delete in the appEliminar en la app

The fastest way is directly in the My Kingdom Pal app:La forma más rápida es directamente en la app de My Kingdom Pal:

  1. Open the app and sign in to your account.Abre la app e inicia sesión en tu cuenta.
  2. Go to Settings → Account.Ve a Ajustes → Cuenta.
  3. Tap Delete Account.Toca Eliminar cuenta.
  4. Confirm when prompted. Your account and data are scheduled for permanent deletion.Confirma cuando se te pida. Tu cuenta y tus datos quedan programados para eliminación permanente.

You will receive a confirmation, and your sign-in will no longer work once deletion completes.Recibirás una confirmación, y tu inicio de sesión dejará de funcionar una vez completada la eliminación.

02Request by emailSolicitar por correo

If you cannot access the app, email contact@mykingdompal.com from the address associated with your account, with the subject line "Delete my account." We may ask you to verify your identity to protect your data before we proceed.Si no puedes acceder a la app, escribe a contact@mykingdompal.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Podemos pedirte que verifiques tu identidad para proteger tus datos antes de continuar.

03What gets deletedQué se elimina

When your deletion request completes, we permanently remove:Cuando se completa tu solicitud de eliminación, borramos de forma permanente:

ProfilePerfilYour name, email, password, language preference, and church affiliation.Tu nombre, correo, contraseña, idioma preferido y afiliación de iglesia.
JournalsDiariosYour encrypted reflections and prayer entries. Because they are encrypted on your device, deleting the app and your account removes access permanently.Tus reflexiones y oraciones cifradas. Como están cifradas en tu dispositivo, eliminar la app y tu cuenta elimina el acceso de forma permanente.
ActivityActividadYour progress through the weekly rhythm and completion history.Tu progreso en el ritmo semanal y tu historial de finalización.
Care requestsSolicitudes de cuidadoPrayer or care connections you initiated, removed from your account record.Conexiones de oración o cuidado que iniciaste, eliminadas del registro de tu cuenta.

04What we may keepQué podríamos conservar

In limited cases, the law requires us to retain certain records for a period of time even after deletion. Where this applies, we keep only the minimum necessary and isolate it from active systems:En casos limitados, la ley nos exige conservar ciertos registros por un tiempo incluso tras la eliminación. Cuando esto aplica, conservamos solo lo mínimo necesario y lo aislamos de los sistemas activos:

  • Security & legal — limited logs needed to prevent fraud, resolve disputes, or comply with a legal obligation.Seguridad y legal — registros limitados necesarios para prevenir fraude, resolver disputas o cumplir una obligación legal.
  • Aggregated data — anonymized statistics that can no longer identify you.Datos agregados — estadísticas anonimizadas que ya no pueden identificarte.

05TimeframePlazos

Deletion requests are processed within [30] days. Backups containing residual copies are cycled out within [90] days, after which no recoverable copy remains, except for the limited records described above.Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de [30] días. Los respaldos con copias residuales se reciclan en un plazo de [90] días, tras lo cual no queda ninguna copia recuperable, salvo los registros limitados descritos arriba.

06Good to knowBueno saberlo

  • Deletion is permanent. Once complete, your account and data cannot be recovered. If you simply want a break, you can sign out instead.La eliminación es permanente. Una vez completada, tu cuenta y tus datos no se pueden recuperar. Si solo quieres una pausa, puedes cerrar sesión en su lugar.
  • Want a copy first? You can request an export of your data before deleting — email contact@mykingdompal.com.¿Quieres una copia primero? Puedes solicitar una exportación de tus datos antes de eliminar — escribe a contact@mykingdompal.com.
  • Your church. Deleting your account removes you from your church's group in the app. It does not affect your membership in the church itself.Tu iglesia. Eliminar tu cuenta te quita del grupo de tu iglesia en la app. No afecta tu membresía en la iglesia misma.

07Contact usContacto

Need help with deletion or have questions about your data?¿Necesitas ayuda con la eliminación o tienes preguntas sobre tus datos?

My Kingdom Pal, Inc.
contact@mykingdompal.com

See also our Privacy Policy and Terms of Use.Consulta también nuestra Política de Privacidad y los Términos de uso.